Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Maison Kanine exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Maison Kanine est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement. Les informations de paiement peuvent être directement traitées par nos prestataires de paiement.

• Informations du compte : y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres, lorsque vous créez un compte.

• Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

• Vos communications avec nous : y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous contactez notre service client.

• Informations sur l’appareil : y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

• Informations d’utilisation : y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, effectuez une commande, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.

• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez notre site web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.

• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services ou conformément à la législation applicable.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements et vos commandes, de mémoriser vos préférences, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de répondre à vos demandes et de créer une expérience d’achat personnalisée.

• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail ou vous présenter des publicités en ligne concernant nos produits ou services, lorsque la législation applicable et votre consentement le permettent.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour sécuriser les paiements et les commandes, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale ou malveillante et protéger nos services.

• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale avec vous.

• Raisons légales. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur, répondre aux demandes des autorités compétentes, faire respecter nos conditions ou politiques et protéger nos droits.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, nos prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom, notamment pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service à la clientèle, le stockage, le traitement et l’expédition des commandes.

• Avec nos partenaires commerciaux et marketing lorsque cela est nécessaire pour vous fournir certains services ou vous adresser des communications et publicités, conformément à la législation applicable.

• Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.

• Dans le cadre d'une transaction commerciale ou pour nous conformer à une obligation légale applicable.

• Pour faire respecter nos conditions et politiques, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de fournir et d’améliorer les Services.

Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Vous pouvez également consulter le portail de confidentialité de Shopify à l'adresse suivante : https://privacy.shopify.com/fr.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à Maison Kanine ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions générales d’utilisation.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants.

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse bonjour@maisonkanine.fr afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Conformément à la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans les conditions prévues par la loi.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations personnelles inexactes.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de certaines de vos informations personnelles dans un format permettant leur transmission à un tiers lorsque ce droit est applicable.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de certains traitements dans les conditions prévues par la législation applicable.

• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse :

bonjour@maisonkanine.fr

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les limites prévues par la législation applicable.

Vous pouvez également consulter les informations de Shopify relatives à la protection des données à l'adresse suivante :

https://privacy.shopify.com/fr

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse :

bonjour@maisonkanine.fr

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour la France, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Transferts internationaux

Certaines informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment lorsque nous utilisons des prestataires de services internationaux tels que Shopify.

Lorsque la législation applicable l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées pour encadrer ces transferts internationaux de données.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité, cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Maison Kanine
bonjour@maisonkanine.fr

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Maison Kanine est responsable du traitement de vos informations personnelles.